to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda aylık yaklaşık 200 TL civarında fatura ödüyorum. Taahhüdüm bu ayın 15'inde sona eriyor ve yenilemek için müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir makul seçenek sunulmadan yeni tarife ücretini doğrudan 395 TL olarak söylediler. Mevcut ödediğim tutarın neredeyse iki katına yakın bu artışı fahiş ve kabul edilemez buluyorum.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, 395 TL dışında başka bir kampanya, indirim ya da daha uygun bir tarife alternatifi sunulmadı. Uzun süredir Vodafone kullanmama rağmen, taahhüt yenileme aşamasında sadık müşterilere uygun bir teklif verilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’un, mevcut faturama daha yakın ve makul bir tarife teklifi sunmasını, sadık müşteri olarak mağdur edilmeden aboneliğimi sürdürebileceğim bir çözüm oluşturmasını talep ediyorum.
Vodafone hattımın taahhüdünü 3 Aralık tarihinde uzattığımda, bana Premium aboneliğin 3 ay boyunca tamamen ücretsiz olacağı söylendi. Ancak bugün hattıma bu Premium abonelik için 51,9 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aboneliğin ücretsiz ol...
Uzun yıllardır, yaklaşık 10 seneden fazladır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdüm yarın bitiyor ve taahhüt yenileme için tarafıma 450 T...
Yorumlar