to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 5–6 aydır faturalarımda “özel kullanım ücreti” adı altında, hiçbir şekilde tarafıma açıkça belirtilmeyen ve açıklanmayan ek ücretler yansıtılıyor. Bu süreçte faturalarım normalin çok üzerinde, yaklaşık 700 TL, 1000 TL ve hatta 2500 TL gibi tutarlara kadar çıkmaya başladı.
Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, inceleme yapacaklarını söylediler; ancak sorun çözülmedi, özel kullanım ücretleri kesilmeye ve faturalarıma yansıtılmaya devam ediyor. Ne bu ücretin tam olarak ne olduğu net bir şekilde açıklanıyor, ne de bu bedeller kaldırılıyor.
Vodafone’dan, son 5–6 aylık faturalarımda haksız yere alınan tüm özel kullanım ücreti tutarlarının tarafıma iade edilmesini ve hattımdan bu özel kullanım ücretinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1,5 yıldır Vodafone faturalı mobil hat kullanıyorum. Ağustos ayından Aralık ayına kadar olan dönemde tarife ücretimin yaklaşık 560 TL olması gerekirken faturalarım her ay 750 TL civarında gelmektedir. Aradaki bu farkın neden kaynaklandığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve fatur...
Vodafone hattı kullanıcısıyım. Son aylarda telefon faturalarım normal kullanımımın oldukça üzerinde gelmeye başladı. Faturalarımın 800 TL ve üzeri tutarlarda geldiğini gördüm. Fatura detaylarını incelediğimde, bilgim ve onayım olmadan hattıma çeşitli abonelikler ve servis ücretleri yansıtıldığını fa...
Vodafone hattımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve son iki aydır gereksiz yere çok yüksek faturalar yansıtılıyor. Geçen ay yaklaşık 1.600 TL, bu ay ise 1.900 TL fatura geldi. Oysa kullanımıma göre faturamın en fazla 600–700 TL civarında olması gerektiğini düşünüyorum. Telefon hattını aktif olarak b...
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, son 4–5 aydır hattıma her ay 500–600 TL civarında ek kullanım ücreti yansıtılıyor. Faturaya eklenen bu yüksek tutarların neye ait olduğu konusunda Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, tarafıma net ve detaylı bir bilgi verilmedi....
Yorumlar