Afyon Sandıklı Köfteci Yusuf Şubesinde Hijyen Ve Aşırı Ücretlenme Şikayeti

06.09.2026 tarihinde saat 18.34 civarında Afyon Sandıklı’daki Köfteci Yusuf şubesine üçüncü gidişimde çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Mekana girdiğimiz andan itibaren hijyen açısından ciddi sorunlar vardı. Oturduğumuz her masada kırık yerler, yağlı ve kirli yüzeyler vardı, genel temizlik kesinlikle yeterli değildi. Tuvaletler de son derece kirliydi, içeride peçete bile yoktu.

Dört kişilik bir grup olarak gitmemize rağmen siparişlerimiz parça parça ve çok düzensiz şekilde getirildi. Masaya gelen ekmek, salata, çatal, içecek ve soslar ayrı ayrı, dağınık zamanlarda servis edildi. Mayonez istediğimizde bir paket bırakılıp gidildi, tekrar tekrar istemek zorunda kaldık. Et suyu çorbası sipariş ettiğimizde ise çorbanın içinde et yoktu, gerçekten sadece su gibiydi.

Köfte ve ızgara ürünlerin pişme derecesi de ciddi bir problem. Müşteri olarak pişmiş ürün yemek için geliyoruz ancak gelen ürünler çiğe yakın ve özensiz hazırlanmıştı. Buna rağmen acele de etmiyorlar, zaten bekletiyorlar; hem bekleyip hem de düzgün pişmemiş ürünlerle karşılaşıyoruz.

Ödeme kısmında da sıkıntı yaşadık. Hesabımızın 1300 TL olması gerekirken 1460 TL alındı. Yani kasada dikkatsizlik yapılarak fazladan ücret tahsil edildi. Ayrıca fiyatların neredeyse her hafta değiştiğini söylüyorlar ama buna rağmen ne hizmette ne hijyende ne de müşteriyle iletişimde bir iyileşme görmüyorum.

Senelerdir zaman zaman tercih ettiğim bir yerdi ancak bu şube artık benim için son olacak. İşletmeden, hijyen kurallarına dikkat edilmesini, tuvalet ve masa temizliğinin düzenli yapılmasını, personelin müşteriye karşı daha saygılı ve ilgili olmasını, köfte ve ızgara ürünlerin çiğ bırakılmadan düzgün şekilde pişirilmesini ve kasada fazla ücret alınmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.