to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalarına Erişilemiyor Ve Kalıcı Çözüm Talep Ediyorum
Vodafone mobil hattıma ait faturalarıma uzun zamandır hiçbir kanaldan erişemiyorum. Ne Vodafone Yanımda uygulamasından ne SMS ya da e-posta yoluyla ne de başka bir şekilde faturalarımı göremiyorum. Bu nedenle hem kullanımımı sağlıklı takip edemiyor hem de ne kadar borcum olduğunu net olarak bilemiyorum.
Bu sorunla ilgili daha önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve yardımcı olmalarını istedim ancak yaşadığım problem giderilmedi, kalıcı bir çözüm sunulmadı. Numaramın gizli kalmasını istiyorum, bu nedenle burada paylaşmıyorum.
Vodafone’dan, hattıma ait tüm dönemlere ilişkin faturalarımın erişime açılmasını ve bundan sonraki dönemlerde de faturalarımı sorunsuz şekilde görebileceğim, takip edebileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarafıma 2 kez aranma yapılmıştır ancak çözüm sağlanamadı. Basit bir işlem ancak 2 aydır bir çözüm bulunamamıştır.
