Teslim Edilmeyen Togg T10F Araç İçin Ödeme Ve Sigorta Sorunu

Togg T10F model aracım için 17 Ağustos 2026 tarihinde ön sipariş verdim. Üretim sürecini bekledim ve 7 Eylül 2026 tarihinde aracın bedelinin tamamını ödedim. 9 Eylül 2026 tarihinde ise aracın ruhsatı çıkarıldı. Buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ ne araç transferi gerçekleşti ne de teslimat yapıldı. Sigorta ve kasko poliçelerim bu süreçte işlemeye devam ediyor ancak aracı teslim alamadığım için kullanamadığım bir araç için boşuna ödeme yapmış oluyorum.

Tüm bu sürede karşıma yalnızca otomatik cevap veren bir temsilci çıkıyor, doğrudan muhatap bulamıyorum. Ödemesini yaptığım, ruhsatı çıkarılmış ve sigortası, kaskosu başlatılmış bir araca fiilen ulaşamamak, arka plandaki işlemler gerekçe gösterilerek aracın benden alıkonulması hissi yaratıyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Ayrıca otomotiv sektöründe hiçbir markanın teslimattan bu kadar uzun süre önce hem tüm ödemeyi alıp hem de sigorta ve kasko işlemlerini tamamlatmadığını, bu uygulamanın alışılmışın dışında ve müşteri aleyhine olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

Sipariş numaram 1026507628’dir. Aracımın derhal tarafıma teslim edilmesini, teslimat gecikmesinden kaynaklı olarak boşa işleyen sigorta ve kasko sürecimin telafisini ve bu süreçle ilgili tarafıma net, açıklayıcı ve insan tarafından yapılan bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.