Vodafone Hattımda Yetkisiz Oyun Harcamaları Ve Fatura İadesi Talebi

Vodafone hattımın faturası son 3 aydır normalin çok üzerinde, her ay yaklaşık 10 bin tl civarında gelmektedir. Fatura detayına baktığımda bu tutarların oyun harcamalarından kaynaklandığı, hatta ek paketler alınmış gibi yansıtıldığını görüyorum. Ancak bu oyun harcamalarını ve ek paket alımlarını ben yapmadım, hattımı da benden başka kullanan kimse bulunmuyor.

Hiçbir şekilde onay vermediğim, bilgim ve isteğim dışında yapılan bu oyun harcamalarının tarafıma fatura edilmesini kabul etmiyorum. Vodafone’dan, hattım üzerinden yapılan bu işlemlerle ilgili ayrıntılı inceleme yapılmasını, yetkisiz harcamaların iptal edilerek son gelen yaklaşık 10 bin tl tutarındaki fatura ve önceki benzer faturaların düzeltilmesini ve haksız yansıtılan tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca bu tür harcamaların hatta nasıl açıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve bundan sonra hattım üzerinden oyun, dijital içerik ve benzeri ödemelerin tamamen kapatılmasını istiyorum.