to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma aracılık eden tahsilat adı altında Aralık 2025 döneminde 6 bin liranın üzerinde bir tutar yansıtıldı ve sonrasında iki aydır 8 bin lira civarında fatura çıkmaktadır. Kullanımım ve paketlerimle kesinlikle uyuşmayan, tamamen hatalı olduğunu düşündüğüm bu tutarlar nedeniyle çok yüksek fatura ödemek zorunda bırakılıyorum.
Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sistem sürekli hata veriyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hem faturalara yansıtılan tutarların açıklamasını alamıyor hem de itirazımı iletemiyorum.
Vodafone’dan aracılık eden tahsilat adı altında yansıtılan bu yüksek ve hatalı olduğunu düşündüğüm tutarların detaylı olarak incelenmesini, Aralık 2025 ve Ocak 2026 faturalarımda yer alan hatalı tahsilatların iptal edilmesini ve faturalarımın gerçek kullanımıma göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattıma ait son üç aydır faturalarımda telsiz kullanım ücretiyle ilgili mağduriyet yaşıyorum. Geçen ay faturamla birlikte telsiz kullanım ücreti dahil toplam 428 TL ücret yansıtıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, devletin bazen iki ayın telsiz kullanım ücretini birlikte kes...
Vodafone’da faturalı olarak kullandığım 5512****61 numaralı hattıma ait Aralık 2025 dönemi faturam, normalde yaklaşık 280 TL gelmesine rağmen bu ay 3.200 TL olarak yansıtılmıştır. Herhangi bir mobil ödeme yapmamama rağmen, faturada Google Play üzerinden harcama yapılmış gibi bir ücretlendirme görünm...
Vodafone şirket hatlarımız için müşteri temsilcisiyle aylık 4.000 TL olarak anlaştık. Fakat uzun bir süredir faturalarımız konuştuğumuz tutarın çok üzerinde geliyor. Son olarak, 15.06.2025 tarihli fatura 7.426,50 TL olarak yansıtıldı. Bu konuda müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve hatanın son...
Vodafone faturalı hattımda 2025 yılı Eylül, Ekim, Kasım ve Aralık ayı faturalarımda toplam 207,6 TL tutarında “geç tahsilat bedeli” yansıtıldığını gördüm. Zaman zaman faturalarımı 2–3 gün gecikmeli ödediğim oluyor ancak bu kadar yüksek bir geç tahsilat bedelini hem orantısız hem de haksız buluyorum....
Yorumlar