to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalarımda 8 Bin Lira Hatalı Tahsilat Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
Vodafone hattıma aracılık eden tahsilat adı altında Aralık 2025 döneminde 6 bin liranın üzerinde bir tutar yansıtıldı ve sonrasında iki aydır 8 bin lira civarında fatura çıkmaktadır. Kullanımım ve paketlerimle kesinlikle uyuşmayan, tamamen hatalı olduğunu düşündüğüm bu tutarlar nedeniyle çok yüksek fatura ödemek zorunda bırakılıyorum.
Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sistem sürekli hata veriyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hem faturalara yansıtılan tutarların açıklamasını alamıyor hem de itirazımı iletemiyorum.
Vodafone’dan aracılık eden tahsilat adı altında yansıtılan bu yüksek ve hatalı olduğunu düşündüğüm tutarların detaylı olarak incelenmesini, Aralık 2025 ve Ocak 2026 faturalarımda yer alan hatalı tahsilatların iptal edilmesini ve faturalarımın gerçek kullanımıma göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
