to read complaints and reviews, or file yours. 
25.09.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım için online kanaldan %100 engelli raporumla engelli indirimi başvurusunda bulundum. Ancak başvurum kabul edilmedi ve herhangi bir gerekçe belirtilmedi. Sonrasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, mevcut taahhüdüm olduğu için engelli indiriminin uygulanamayacağı söylendi. Hattımın taahhüt süresi Mart 2026'da sona erecek ve şu anda aylık 359 TL ücret ödüyorum.
%100 engelli raporum olmasına rağmen, yasal haklarım kapsamında mevcut taahhüdümde de engelli indiriminden faydalanmak istiyorum. Konunun incelenerek engelli indiriminin mevcut taahhüdüme uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 5378**4607.
Vodafone Evde İnternet aboneliğim kapsamında, taahhüt verilirken aylık faturamın 350 TL olacağı bilgisi verilmesine rağmen, tarafıma 490 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Verilen taahhütlü indirimli fiyat üzerinden faturalandırma yapılmamış, ayrıca modem kullanım ve bağlantı ücreti de faturama eklenmiştir.
Bu durum, taahhüt sırasında bana bildirilen ücretlendirme ile çeliştiği için mağduriyet yaşamaktayım. Vodafone’un, abonelik başında verdiği söz doğrultusunda hareket ederek fatura tutarımı taahhüt edilen indirimli 350 TL üzerinden düzenlemesini ve haksız yere yansıtılan modem kullanım ve bağlantı ücretlerinin iptal edilmesini, varsa fazla yansıtılan tutarların iadesini talep ediyorum.
09.08.2024 tarihinde Vodafone Sınırsız Red Lite tarifesine geçtim. Engelli birey olduğum için engelli indirimi talep ettim. Bana müşteri hizmetlerinden e*************@vodafone.com adresine engelli raporumu ve söyledikleri şekilde dilekçe yazıp yollamamı istediler. Yolladım, ilk faturam geldi. Ödedim...
Merhaba, iyi günler. Ben 3 ay önce, 12 Temmuz 2025’te Vodafone faturalı hatta 1000 dakika + 250 SMS + 20 GB 132 TL/ay kampanyası ile Vodafone’dan yeni telefon hattı aldım. Ayrıca ben bir engelliyim, hattı alırken engelli raporumu ve engelli kimliğimi sundum, tarafıma da indirim olacağı söylendi. O z...
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısı ve engelli bir vatandaşım. Engelli indirimimle birlikte aylık faturam 201,5 TL olarak ödenmekteydi. 12 aylık taahhüt süremi eksiksiz tamamladım. Taahhüt sürem bittikten sonra Vodafone’un cazip kampanyaları olmadığı için hattımı Turkcell’e taşımak istedim. ...
0538********99 numaramı Vodafone'a taşıdım engelli raporumu ileterek tarifemde indirim hakkına sahip oldum,... Taahhüt sürem bitti, paket bitiği için faturamda yüksek geldi. Ancak gelen faturada engelli indirimi yansıtılmamış. Müşteri hizmetlerini aradım. Bana aboneliği taahhüt süremin bittiği içi...
Vodafone hattı kullanmaktayım. Engelli raporum var, yeni taahhüdümden 3 ay sonra rapor indirimimi yapmadılar. Bayiye yönlendirdiler. Bayi de müşteri hizmetlerine yönlendirdi ve sonra müşteri hizmetleri engelli raporumu göndermemi istedi. Gönderdikten sonra dönüş yaptılar ve bayii sistemine not düştü...
Yorumlar