Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34309962
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Engelli İndirimim Uygulanmadı Fazla Fatura Tahsil Edildi

profile
Burcu
Vodafone
22 Kasım 2025 00:34
147

Vodafone mobil hattım için engelli indirimli, taahhütlü bir tarifeden yararlanmaktayım. Kasım 2025 dönemi faturamın 289 TL olarak gelmesi gerekirken, engelli indirimim bu döneme yansıtılmadığı için faturam 360 TL olarak çıkarılmıştır.

Önce Vodafone bayisine giderek durumu sordum, farklı bir operatöre geçtiğim için faturamda düzeltme işleminin yalnızca Vodafone müşteri hizmetleri tarafından yapılabileceği söylendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve faturamda hâlâ hiçbir düzeltme yapılmadı. Hattıma ait numaranın son dört hanesi 2502’dir.

Engelli indirimli taahhüdüm devam ederken, son faturama indirim uygulanmaması sonucu oluşan farkın iptal edilmesini, Kasım 2025 faturamın taahhütlü ve indirimli tutar olan 289 TL’ye düşürülmesini ve benden fazla tahsil edilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
22 Kasım 2025 14:28 (Şikayetten 13 saat sonra)
Burcu
Burcu
22 Kasım 2025 14:40

Sayın İlgili; Gerekli işlemleri tamamladığınızı belirtmişsiniz fakat bana telefon görüşmemizde farklı bir operatöre geçiş yaptığım için herhangi bir işlem yapılamayacağını bildirdiniz ve çözüm sağlamadınız bu nedenle devletin bana sağlamış olduğu bu hak için yasal yollara başvuracağımı bildirir iyi çalışmalar dilerim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Süresi Sonrası Haksız İndirim Bedeli Faturası Ve Engelli İndirimi Mağduriyeti

profile
Metin
Vodafone
25 Ağustos 2025 22:23
820

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısı ve engelli bir vatandaşım. Engelli indirimimle birlikte aylık faturam 201,5 TL olarak ödenmekteydi. 12 aylık taahhüt süremi eksiksiz tamamladım. Taahhüt sürem bittikten sonra Vodafone’un cazip kampanyaları olmadığı için hattımı Turkcell’e taşımak istedim. ...

5
Erhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhüt Sonrası Fahiş Fiyat Artışıyla Mağduriyet

profile
Erhan
Vodafone
17 Temmuz 2025 13:13
243
"Teşekkürler"
taahhut-sonrasi-fahis-fiyat-artisiyla-magduriyet-2.jpg
taahhut-sonrasi-fahis-fiyat-artisiyla-magduriyet-1.jpg
1
Taylan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ücretlendirme Ve Çekim Sorunu.

profile
Taylan
Vodafone
05 Aralık 2023 18:59
1.087

Yıllardır Vodafone hattımı kullanıyorum ve engelli indiriminden faydalanıyordum. Engelli hattında taahhüt olmamasına rağmen döneminiz bitiyor denilerek arandım ve yeni bir tarife önerdiler. Ayrıca tarife ücretinden belgelerim varsa yüzde 25 engelli indirimi yapılacağı söylendi. Bende belgelerim oldu...

Vodafone Taahhütlü Tarifede Anlaşılan Fiyatın Üstünde Fatura Yansıtıldı!

profile
Şencan
Vodafone
14 Ağustos 2025 12:57
268

Uzun süredir t*** hattımı Vodafone’a taşıyarak kullanmaktayım. Mayıs ayında taahhüdüm sona erdiğinde, yeni sunulan yüksek fiyatı kabul etmediğim için hattımın kapatılmasını talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri tarafından uygun bir fiyat teklifi sunulunca, 230 TL üzerinden taahhüt yenilemeyi kabul e...

vodafone-taahhutlu-tarifede-anlasilan-fiyatin-ustunde-fatura-yansitildi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Fatura Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Fatura edebilirim Vodafone 2025 Vodafone bayilik Vodafone edebilirim Vodafone fazla fatura Vodafone iade Vodafone numarası Vodafone operatör
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri