to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalarım Aşırı Yüksek, Tarife İndirimi Ve Açıklama Talebi
Uzun süredir Vodafone mobil hattı kullanıyorum ancak faturalarım 1 yıldan fazladır olması gerekenden çok yüksek geliyor. Beklentimin ve kullanım alışkanlığımın üzerinde ücretler ödüyorum ve bu durum beni maddi olarak zorlamaya başladı. Hattım 542 462 ** numarasıyla Vodafone üzerindedir.
Bu konuda Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana herhangi bir uygun veya indirimli tarife teklifi sunulmadı, faturalarımın neden bu kadar yüksek olduğuna dair tatmin edici bir açıklama da alamadım. Yıllardır müşteri olmama rağmen avantajlı bir tarife ya da indirim sağlanmaması beni hayal kırıklığına uğratıyor.
Tarifemin gözden geçirilerek kullanımımı karşılayacak, daha makul ve indirimli bir tarifeye geçirilmesini ve mümkünse faturalarımın bu doğrultuda yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. İletişim için 544 743 ** numaralı telefondan tarafıma ulaşılmasını ve gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede bilgi verilmesini rica ederim.
Gelişme
Vodafone hattımın son 4 hanesi 7068 olan aboneliğimde yaklaşık 1 aydır tarife fiyatlarının yüksekliği ve yeni, avantajlı tarifelerin sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şu an Uyumluyum 15 GB paketini kullanıyorum ve aylık yaklaşık 200 TL ödüyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde daha uygun bir seçeneğe geçmek istediğimi belirttim ancak bana yine pahalı olduğunu düşündüğüm tarifeler sunuldu, içerik ve fiyat açısından tatmin edici bir alternatif iletilmedi. Mevcut kullanımım için hem internet hem de diğer haklar anlamında daha avantajlı, içeriği daha bol ve fiyatı daha düşük makul bir tarife beklentim bulunuyor.
Vodafone’un uzun süredir müşterisi olarak, piyasadaki koşulları ve diğer operatörlerin sunduğu kampanyaları da dikkate alarak, bana da sadakatimi gözeten, avantajlı ve bütçemi zorlamayacak bir tarife alternatifi sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
