to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için yaklaşık dört aydır normalde ödemem gereken tutarın çok üzerinde fatura çıkmaktadır. Benim kullanımım ve tarifem doğrultusunda aylık ortalama 250 TL civarında bir ücret beklerken, son dört aydır düzenli olarak 520 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum.
Faturalarımın neden bu kadar yüksek geldiğiyle ilgili herhangi bir net açıklama göremiyorum ve neyin bu farkı oluşturduğunu da bilmiyorum. Onay vermediğim bir hizmet, ek paket ya da benzeri bir kalem olup olmadığını anlayamıyorum. Bu durum hem maddi olarak hem de belirsizlik nedeniyle beni oldukça rahatsız ediyor.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak somut bir yardım alamadım ve faturalarımdaki bu yüksek tutar için çözüm sunulmadı. 5357****63 numaralı hattım için, son dört aydır gelen faturaların ayrıntılı olarak incelenmesini, haksız veya hatalı bir ücretlendirme varsa geriye dönük düzeltilmesini ve fazla tahsil edilen tutarların iadesini talep ediyorum. Ayrıca tarifemin aylık 250 TL civarında olacak şekilde aynı şartlarla devam ettirilmesini ya da bana daha indirimli ve uygun bir tarife sunulmasını istiyorum. Bu konuyla ilgili olarak tarafıma acil şekilde geri dönüş yapılmasını ve aranarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Vodafone mobil hattıma ait faturalar son 4 aydır normalin üzerinde gelmektedir. Tarifemin aylık ücretinin 299 TL olması gerekirken son aylarda faturalarım yaklaşık 480 TL olarak kesiliyor ve bu farkın neden olduğunu faturalarımda göremiyorum.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak net bir açıklama yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Hâlâ her ay yüksek fatura gelmeye devam ediyor.
Eski faturamda olduğu gibi aylık 299 TL üzerinden tarifemin devam etmesini istiyorum. Bu konuda tarafıma telefonla dönüş yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum. Aksi takdirde hem yüksek gelen faturaya itiraz edeceğimi hem de hattımın iptali için gerekli işlemleri başlatacağımı belirtmek istiyorum.
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır faturamda anlam veremediğim bir artış yaşıyorum. Daha önce her ay düzenli olarak 300 TL civarında fatura öderken, herhangi bir onay verdiğimi hatırlamadığım bir değişiklik sonrası faturam birden bire yükseldi ve artık tarife ücreti ban...
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Son 3 aydır faturam normalin çok üzerinde gelmeye başladı ve her ay yaklaşık 500 TL fatura çıkarılıyor. Daha önce çok daha düşük tutarlar öderken, herhangi bir paket değişikliği ya da onayladığım bir ek hizmet olmamasına rağmen faturamın bu seviyeye çı...
Vodafone mobil hattıma son 6 aydır beklediğimin çok üzerinde fatura yansıtılmaktadır. Uzun süredir faturalarım yaklaşık 450 TL civarında gelirken, son dönemde herhangi bir ek işlem ya da kullanımım olmamasına rağmen faturalarım bir anda 1.100 TL seviyesine çıkmıştır. Fatura detaylarını incelediğimd...
Vodafone faturalı hattımın son aylarda beklediğimden çok daha yüksek gelmesinden şikayetçiyim. Hattım için yaklaşık 250 TL civarında bir fatura ödemeyi beklerken, son üç ayda faturalarım yaklaşık 450 TL olarak geliyor. Hattımda bu süre içinde taahhüt yenileme, paket değişikliği, cihaz ya da aksesuar...
Vodafone mobil hattıma (0 5**********83) son 4 aydır beklediğimden çok daha yüksek fatura yansıtılmaktadır. Tarifemin 375 TL olması gerekirken faturalarım yaklaşık 650 TL olarak kesiliyor ve bu durum tarafıma herhangi bir net açıklama yapılmadan devam ediyor. Hattım için daha önce indirimli bir tar...
Yorumlar