Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Vodafone Faturalara Yüksek Hat Açma Ücreti Ve Kampanya Ödemesi Sorunu

ID:34364339

Vodafone Faturalara Yüksek Hat Açma Ücreti Ve Kampanya Ödemesi Sorunu

Kübra

Vodafone

26 Kasım 2025 23:44

111

Vodafone faturalı hattıma ait son iki faturama fahiş seviyede hat açma ücreti yansıtılmış. 162,97 TL ve 183,68 TL olarak iki ayrı tutar alınmış. Emekli maaşıyla en düşük tarifeyi seçmeye çalıştım, ödemeleri mümkün olduğunca çabuk yapmama rağmen bu yüksek bedellerin faturama hiç acımadan yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Ayrıca kardeşim de Link At Kazan kampanyasından kazandığı 700 TL’yi aylardır bekliyor. Nedense o tutar acil olarak yatırılmadı. Kampanya kapsamında kazanılan bu tutarın da hâlâ tarafımıza iletilmemiş olması ayrı bir mağduriyet oluşturuyor.

Faturalara yansıtılan bu hat açma ücretlerinin yeniden incelenerek, haksız olduğunu düşündüğüm tutarların iptal edilmesini ve iadesini; ayrıca Link At Kazan kampanyasından kazanılan 700 TL’nin de bir an önce tarafımıza ödenmesini talep ediyorum. Çözüm için lütfen tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

vodafone-faturalara-yuksek-hat-acma-ucreti-ve-kampanya-odemesi-sorunu-2.jpg

vodafone-faturalara-yuksek-hat-acma-ucreti-ve-kampanya-odemesi-sorunu-1.jpg

Vodafone

27 Kasım 2025 00:10 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

27 Kasım 2025 15:52

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Link At Kazan Kampanyası Ödülüm Hâlâ Yatmadı

Murat

Vodafone

23 Eylül 2025 19:43

349

Vodafone’un “Link At Kazan” kampanyasından iki arkadaşımın faturalı hatta geçişini sağlayarak toplamda 600 TL ödül hakkı kazandım. Kampanya şartlarını dikkatlice kontrol ettim ve başvuruları online olarak gerçekleştirdim. Arkadaşlarım Turkcell’den Vodafone faturalı hatta geçişlerini yaklaşık 10 gün ...

vodafone-link-at-kazan-kampanyasi-odulum-hala-yatmadi-3.jpg

vodafone-link-at-kazan-kampanyasi-odulum-hala-yatmadi-2.jpg

vodafone-link-at-kazan-kampanyasi-odulum-hala-yatmadi-1.jpg

Seden sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Kampanya Ödülüm Yatırılmadı, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

Seden

Vodafone

05 Kasım 2025 20:05

243

Vodafone’un faturalı hat kullanıcısıyım. Link At kampanyası kapsamında, 21 ve 15 Temmuz 2025 tarihlerinde iki kişiyi davet ettim ve uygulama üzerinden 600 TL ödül kazanımı ile hoş geldin bonusuyla toplamda 700 TL kazandım. Kampanya şartlarına göre ödülümün her ayın 25’inde banka hesabıma yatırılması...

vodafone-kampanya-odulum-yatirilmadi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmuyor-2.jpg

vodafone-kampanya-odulum-yatirilmadi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmuyor-1.jpg

Faturama Haksız Hat Açma Ve Ek Ücretler Yansıtıldı Çözüm Sunulmuyor

Gül

Vodafone

06 Ağustos 2025 15:23

683

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son ödeme tarihi 05.08.2025 olan faturamı bir gün gecikmeli olarak, 06.08.2025 tarihinde ödedim. Buna rağmen hattım kapanmadığı halde faturama 162 TL hat açma ücreti yansıtılacağı bildirildi. Ayrıca faturamda “hat açma ücreti”, “vergi”, “hizmet bedeli” ve “kampa...

Serap sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Düşük Kullanımda Yüksek Fatura Ve Tarife Değişikliği Engeli Mağduriyeti

Serap

Vodafone

11 Ekim 2025 15:42

372

"Derhal gereğini talebim doğrultusunda yerine getirdiğimiz için n teşekkür ederim 🙏"

dusuk-kullanimda-yuksek-fatura-ve-tarife-degisikligi-engeli-magduriyeti-2.jpg

dusuk-kullanimda-yuksek-fatura-ve-tarife-degisikligi-engeli-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Haksız Hat Açtırma Bedeli Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Arda

Vodafone

04 Kasım 2025 00:45

299

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir “hat açtırma bedeli” adı altında haksız ve yüksek tutarlı ücretler yansıtılıyor. Sadece bu yıl 6-7 kez aynı sorunla karşılaştım ve her seferinde faturam yaklaşık 200₺ fazla geliyor. Toplamda bu yıl 1000₺'ye yakın fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Son olarak b...