to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kampanya Ödülüm Yatırılmadı, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor
Vodafone’un faturalı hat kullanıcısıyım. Link At kampanyası kapsamında, 21 ve 15 Temmuz 2025 tarihlerinde iki kişiyi davet ettim ve uygulama üzerinden 600 TL ödül kazanımı ile hoş geldin bonusuyla toplamda 700 TL kazandım. Kampanya şartlarına göre ödülümün her ayın 25’inde banka hesabıma yatırılması gerekiyordu. Ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 2-3 kez aradım. Son görüşmemde S****** isimli temsilci, böyle bir kampanya kazanımı görüntülemediğini ve bankamla iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Elimde davet ettiğim kişilerin sayısı ve hesabıma geçecek paranın miktarını gösteren uygulama görseli mevcut. Şikayetimle ilgili kayıt açılmasını istediğim halde müşteri temsilcisi kayıt açmadı ve daha sonra telefonu yüzüme kapattı.
Vodafone’dan 700 TL ödülümün hesabıma eksiksiz yatırılmasını talep ediyorum. Gerekirse uygulama bildirimlerini de paylaşabilirim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni arayıp mail atmam istendi. Maili gönderdim herhangi bir dönüş olmadı. Sorunum da çözülmedi.
