to read complaints and reviews, or file yours.Arzum AR4210 Dikey Süpürge Borusu Kırıldı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi
Arzum ar4210 dikey süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Polatlı Ev Shop mağazasından satın aldım. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen süpürgenin ortadaki boru kısmı yaklaşık 1 hafta önce kırıldı.
Ürünü garanti kapsamında tamir edilmesi için başvurduğumda, kırık olduğu gerekçesiyle garanti kapsamına alınmadığı ve benden ücret talep edildiği söylendi. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede borusunun kırılması kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemeli, üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olarak ele alınmalıdır. Fatura üzerindeki mersis numarası 0624001227500010’dur.
Arızanın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarım ya da kırılan parçanın ücretsiz değiştirilmesini veya mümkünse ürünün sıfırıyla değiştirilmesini talep ediyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
Ben ürünümün tamir edilmesini veya sıfır gelmesini istedim sizden bu cevabı istemedim
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
