to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fatura Yüksekliği Ve Düşük Veri Paketi Şikayeti
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır faturalarım çok yüksek geldiği için ödeme sıkıntısı yaşıyorum ve bu nedenle tarifemi daha uygun bir pakete düşürmek istiyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde veya bayiye gittiğimde bana sunulan tarifeler içinde neredeyse interneti bile olmayan, sadece 1 GB internet içeren bir paket için yaklaşık 450 TL gibi bir ücret çıkarılıyor. Günümüz şartlarında 1 GB internetle neredeyse hiçbir şey yapılamazken, bu kadar düşük içerikli bir pakete bu kadar yüksek ücret çıkması bana hiç makul gelmiyor.
Tarifemi bütçeme uygun, kullanılabilir bir pakete düşürmek istiyorum ancak sistem gerekçe gösterilerek daha makul bir tarife sunulmuyor. Mağduriyetimin giderilmesini, bütçeme uygun ve mantıklı bir pakete geçirilmemi ve faturamın buna göre düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetlerin den gül hanım aradı ve gerçekten konuşması ve ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim sorunumu hemen çözdü.
