to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fatura Üstüne Alınan Cihazın IMEI Sorgusunda Kayıt Bulunamadı
10.12.2022 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Ouno Dijital'den faturama ek olarak Samsung Galaxy Watch 5 akıllı saat satın aldım. Cihaz üzerinden ve Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak yaptığım görüşmelerde, bana sürekli aynı IMEI numarası veriliyor. Bana söylenen ve cihaz kutusu üzerinde yazılı olan IMEI numarası doğru gözüküyor; ancak e-Devlet üzerinden ya da Ouno Dijital firmasının kendi sitesi üzerinden IMEI sorgulaması yaptığımda 'kayıt bulunamadı' hatası alıyorum. Bu durumun devam etmesi halinde, sorumlu kişi veya kurum neyse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunarak gereğinin yapılmasını sonuna kadar takip edeceğim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
