Garanti Bankası Yetkisiz İşlem, İptal Edilmemesi Ve Faiz Yansıtması

Garanti Bankası kredi kartımdan 22.06.2026 tarihinde saat 00.06 civarında bilgim ve onayım dışında yaklaşık 11.900 TL tutarında alışveriş işlemi yapılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir onay vermedim.

Durumu fark eder etmez bankayı telefonla arayarak hem itiraz kaydı oluşturdum hem de kredi kartımı tamamen kapattırdım. Buna rağmen işlem hâlâ provizyon aşamasında görünüyor ve gerekli itirazı yapmış olmama rağmen herhangi bir iptal işlemi yapılmadı.

Tüm bunlar yaşanırken az önce tarafıma kartımla 4.690 TL’lik limit aşımı yaptığım ve bu nedenle günlük faiz işletileceğine dair bir SMS gönderildi. İznim olmadan yapılan ve itiraz ettiğim bir işlem nedeniyle limit aşımı ve faiz yansıtılmak istenmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Bankadan, iznim olmadan gerçekleştirilen bu işlemin acilen incelenmesini, provizyondaki işlemin iptal edilmesini, çekilen tutarın ve varsa yansıtılan tüm faiz ve masrafların tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca inceleme sürecinin hızlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.