to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fatura Kesilmemesi Müşteriyi Mağdur Ediyor
Ben M***** N*** Ö***, Vodafone hattı kullanıyorum ancak faturamla ilgili yaşadığım soruna hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor. Uzun süredir hattıma ait fatura çıkarılmıyor ve bu nedenle hatta dair net bir borç bilgisi alamıyorum.
Defalarca Vodafone tarafına başvurmama rağmen kimse ilgilenmiyor, ne mağazada ne de müşteri hizmetlerinde bana yardımcı olunmadı. Bu belirsizlik yüzünden mağdur oluyorum ve artık başka operatöre geçmeyi düşünüyorum.
Vodafone’dan, hattıma ait faturaların düzgün şekilde oluşturulmasını, borç ve kullanım bilgilerimin net olarak tarafıma iletilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
