to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fatura Hattı Üzerinden Satın Alınan Jetonlar Görünmüyor
Vodafone faturalı hattım üzerinden 25.01.2026 Pazar günü saat 15:58’de Google Play üzerinden 499 TL karşılığında 5000 jeton (coin) satın aldım. Bu işlemi 0546 *** ** ** numaralı hattım üzerinden gerçekleştirdim. Ödemeyi faturama yansıyacak şekilde yaptığım halde aldığım jetonlar bakiye olarak görünmüyor ve bu nedenle satın aldığım ürünü kullanamıyorum.
Yapmış olduğum ödemenin karşılığını alamadığım için mağdur durumdayım. Jetonlarım Google Play hesabıma tanımlanmadığı için ilgili uygulamada herhangi bir işlem yapamıyorum. Henüz müşteri hizmetleri ile ayrıca bir görüşme sağlamadım.
Vodafone’un, 25.01.2026 tarihli 499 TL’lik bu işlemimi inceleyerek, satın aldığım 5000 jetonun Google Play hesabıma eksiksiz bir şekilde tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler ederim emeğinize sağlık güzel
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
