Vodafone Fatura Artışını Dört Katına Çıkardı, Çözüm Bekliyor

Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim. Bir yıllık taahhüdüm bittikten sonra faturamın yaklaşık dört katına çıkarıldığını SMS ile öğrendim. Bu kadar fahiş bir artışın hiçbir şekilde makul bir açıklaması olmadığını düşünüyorum.

Vodafone Yanımda uygulamasından başka tarifelere bakmak istediğimde de benzer şekilde çok yüksek fiyatlarla karşılaştım. Uzun yıllardır aynı operatörü kullanmama rağmen müşteri sadakatinin hiç dikkate alınmadığını, aksine taahhüt biter bitmez bir anda bu seviyede artış yapılmasının adil olmadığını düşünüyorum.

Bu konuyla ilgili olarak Vodafone tarafından arandım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve fatura tutarım makul bir seviyeye çekilmedi. Ne yazık ki müşteri hizmetlerinden de destek alamadım.

Uzun yıllardır müşterisi olduğum Vodafone’un bu yüksek fatura artışını yeniden gözden geçirerek hattımın daha makul ve piyasa koşullarına uygun bir ücrete geçirilmesini talep ediyorum.