to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fatura Artışını Dört Katına Çıkardı, Çözüm Bekliyor
Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim. Bir yıllık taahhüdüm bittikten sonra faturamın yaklaşık dört katına çıkarıldığını SMS ile öğrendim. Bu kadar fahiş bir artışın hiçbir şekilde makul bir açıklaması olmadığını düşünüyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasından başka tarifelere bakmak istediğimde de benzer şekilde çok yüksek fiyatlarla karşılaştım. Uzun yıllardır aynı operatörü kullanmama rağmen müşteri sadakatinin hiç dikkate alınmadığını, aksine taahhüt biter bitmez bir anda bu seviyede artış yapılmasının adil olmadığını düşünüyorum.
Bu konuyla ilgili olarak Vodafone tarafından arandım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve fatura tutarım makul bir seviyeye çekilmedi. Ne yazık ki müşteri hizmetlerinden de destek alamadım.
Uzun yıllardır müşterisi olduğum Vodafone’un bu yüksek fatura artışını yeniden gözden geçirerek hattımın daha makul ve piyasa koşullarına uygun bir ücrete geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
