to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fahiş Tarife Zammı Müşteri Sadakatini Zedeliyor
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat abonesiyim ve uzun süredir aynı tarifeyi kullanıyorum. Son bir yıldır da mevcut paketimi 290 TL ücretle kullanmaktaydım. Ancak taahhüdümün bitmesine sadece 5 gün kala, aynı paketin ücretinin 600 TL olacağını öğrendim. Yüzde 100’ün üzerinde yapılan bu zammı kesinlikle makul bulmuyorum.
On yıldır müşterisi olduğum bir operatörün, taahhüt bitiminde bu kadar fahiş bir fiyat artışı yapmasını hem haksız hem de müşteri sadakatini yok sayan bir uygulama olarak değerlendiriyorum. Hattıma ait numaram 5443****23 olup hattı İstanbul Küçükçekmece’de kullanmaktayım.
Vodafone’dan, bu paket için piyasa koşullarına ve alım gücüne uygun, makul ve kabul edilebilir bir ücret belirlemesini, mevcut faturamla arasında uçurum olmayan, müşteri sadakatini gözeten bir teklif sunmasını talep ediyorum. Bu konuda tarafıma yeniden değerlendirme yapılarak dönüş sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
