Vodafone Evde Çekim Sorunu Ve 600 TL Üzeri Fatura Şikayeti

Vodafone faturalı hattımı evde doğru düzgün çekmemesine rağmen, tarifemin bitmesine henüz 4 gün varken bir sonraki faturamın 600 liranın üzerinde olacağını öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu şekilde yüksek bir tutar söyleyip, tarifemin bu kadar olacağını belirttiler.

Hem evde sürekli çekim problemi yaşıyorum, hizmetten tam anlamıyla yararlanamıyorum hem de buna rağmen bu kadar yüksek bir fatura çıkarılması açıkçası beni mağdur ediyor. Üstelik müşteri temsilcisine durumu anlattığımda, buraya şikayet etsem bile geri dönüş yapılıp yapılmayacağı konusunda bile net bir şey söylemedi, bu da güvenimi iyice azalttı.

Çekim sorununun giderilmesini ve özellikle de bu 600 liranın üzerinde olacağı söylenen faturada indirim yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Fatura detaylarım ve hattıma ait tüm bilgilerimi, bu şikayetim incelenirken istenildiğinde paylaşmaya hazırım.