to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Esim Aktivasyonu İçin Çözüm Üretilmiyor: Müşteri Hizmetleri Ve Bayi Arasında Mağduriyet
Vodafone Ankara Optimum bayisinden faturalı hattım için esim aktivasyon kartı aldım ancak akşam saat 18.00’den bu yana aktivasyon işlemi hiç gerçekleşmedi ve hattımı kullanamıyorum.
Sorunla ilgili önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, konunun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyip bayiye yönlendirdiler. Bayiyi aradığımda ise bu kez tam tersine, durumun müşteri hizmetleriyle ilgili olduğu söylendi. İki taraf arasında bırakıldım ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.
Esim hattımın acilen aktif edilmesini, bu mümkün değilse bana fiziksel sim kart verilmesini, bu da sağlanamıyorsa ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetleri aradı kısa süre içerisinde mağduriyetim giderildi
Mağduriyetim giderildi hizmet olması gerektiği gibi devam ediyor
Mağduriiyetm giderildi
