to read complaints and reviews, or file yours. 
25.11.2025 tarihinde Ankara Etimesgut Optimum AVM’de bulunan Vodafone bayisine hattıma esim aktivasyonu yaptırmak için gittim. Öncesinde Vodafone müşteri temsilcisi ile görüşerek bu işlem için herhangi bir ücret ödemeyeceğimi özellikle sordum ve bana ücret alınmayacağı söylendi.
Ancak bayide işlem tamamlandıktan sonra benden 300 TL ücret talep edildi ve bu tutarı kredi kartımdan ödemek zorunda kaldım. İşlemin ücretsiz olacağı özellikle belirtilmesine rağmen, bayinin bu şekilde ücret alması hem yanıltıcı hem de haksız bir uygulamadır. İlgili hatta ait numaram 5xx xxx **97 şeklindedir.
Daha sonra Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşerek durumu anlattım ve bu ücretin iadesini talep ettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve şikayetim dikkate alınmadı. Müşteri temsilcisinin verdiği bilgi ile bayinin uygulaması çeliştiği için, alınan 300 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve ilgili bayinin bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımı taşıma işlemini online olarak esim uygulaması üzerinden gerçekleştirdim ve başvurum onaylandı. Ancak hattımın aktifleştiği 24 Eylül sabahından bu yana, esim’i kullanabilmek için Malatya AVM’deki ana bayi ve Konteynır Çarşısı’ndaki üç farklı Vodafone şubesine gittim. Tüm bay...
26 Ekim 2025 tarihinde Ankara Etimesgut Optimum Vodafone bayisinde faturalı hattım için eSIM geçiş işlemi yaptırdım. Bu işlem sırasında benden 250 TL ücret alındı. Elimde işlemle ilgili fişim bulunmasına rağmen, ücret iadesi talebim için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde birçok evrak talep...
29.08.2025 tarihinde numaramı T****’den Vodafone’a online başvuru ile taşıdım ve hattımı esim olarak almak istediğimi belirttim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen esim aktivasyonum gerçekleşmedi. Hattım aktif görünmesine rağmen kullanıma kapalı kaldı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle de...
28.07.2025 tarihinde Vodafone ile imzaladığım Tip Abonelik Sözleşmesi ve “Kırmızı Tam Senlik 4” kampanyası kapsamında, 170 TL bedelli faturalı eSIM hattımın aktive edilmesi için başvuruda bulundum. Başvurumun ardından tarafınızdan SMS ile hattın açılış sürecinde gecikme yaşandığı bildirildi ve 31.07...
Yorumlar