to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Engelli İndirimi Başvurumun Kabul Edilmemesi Ve Uzun Süreli Cevapsızlık
Vodafone hattım için engelli indirimi talebimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yüzde 51 oranında engelli raporuma rağmen Ankara Meydan AVM’deki Vodafone bayiniz raporumu kabul etmedi. Kendim engelli olduğum için evden çıkamıyorum, bu nedenle aile ve sosyal hizmetler bakanlığından alınmış barkodlu engelli raporumu çocuğum aracılığıyla ilettim ancak buna rağmen işlem yapılmadı.
Konuyla ilgili olarak müşteri temsilcinizle yaptığım görüşmede tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Daha sonra Ankara Meydan AVM bayinizi telefonla aradığımda, raporun sisteme girilmeye çalışıldığı ancak sistemin kabul etmediği söylenip işlem yine yapılmadı.
501 *******60 numaralı hattım için engelli raporuma istinaden tarifeme engelli indiriminin tanımlanmasını ve başvurumun kabul edilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
