to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Emekli Müşteriye Uygun Düşük Fiyatlı Tarife Sunmadı
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Mevcut tarifemin taahhüdü 15 gün sonra bitecek. İki gün önce müşteri hizmetlerini arayarak çalışmadığımı, emekli olduğumu ve bütçemin kısıtlı olduğunu özellikle belirttim ve daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istediğimi söyledim. Buna rağmen bana yalnızca yüksek ücretli bir tarife sunuldu.
Şu anda hattımda kullandığım paketle birlikte aylık 402 TL fatura ödüyorum ve bu ücreti ödemekte zorlanıyorum. Buna rağmen müşteri hizmetleri bana aylık 465 TL’lik tek bir tarife sundu ve başka bir alternatif olmadığını, bunu ödemek zorunda olduğumu belirtti. Aynı durum Vodafone bayisinde de tekrarlandı, orada da yine sadece aynı teklifin olduğu söylendi.
Oysa geçmişte birden fazla alternatif sunuluyor, biz de içlerinden bütçemize en uygun olanı seçebiliyorduk. Artık emekli ve kısıtlı bütçeli bir müşteri olarak, uzun yıllardır Vodafone’u tercih etmemin de dikkate alınarak, maksimum 15–20 GB internet içeren, gerçekten düşük ücretli, bütçeme uygun bir paketin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Akşam 19:00 dan sonra aynı numaradan bana ulaşabilirsiniz
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Firma tarafından dönüş sağlandı ve yardımcı olundu. Teşekkürler
Konu ile ilgili dönüş sağladıkları ve yardımcı oldukları için teşekkür ederim
