to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Elmalı Mahallesi'nde Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Çekim Sorunu
Vodafone operatörünü kullanıyorum ve sınırsız paket için düzenli olarak ödeme yapıyorum ancak İstanbul Beykoz Elmalı Mahallesi Elmalı Yolu Caddesi’nde hattım neredeyse hiç internet çekmiyor. İnternet hız testi yaptığımda 1.4 Mbps gibi kullanılmayacak kadar düşük bir hız çıkıyor ve bu nedenle ödediğim hizmetten faydalanamıyorum.
Bu durumu yaklaşık sekiz aydır, hatta belki daha uzun süredir yaşıyorum. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp bulunduğum konumda internet çekmediğini ve çok yavaş olduğunu anlattım. İlgileneceklerini söylediler ancak aradan aylar geçmesine rağmen bölgemde hiçbir iyileşme olmadı ve sorunum devam ediyor.
Vodafone’dan, ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim şekilde bulunduğum bölgedeki çekim ve internet hız sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaklaşık sekiz aydır düzgün şekilde kullanamadığım internet hizmeti için tarafıma maddi olarak tazminat ya da uygun bir ücret iadesi yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
