to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Kurumsal Faturalı Hat başvurusu kapsamında Çayırova/Gebze’deki şirketim adına bir hat almak istedim. Başvurum sonrası iş yerime bir kurye geldi ve yanında hat olmadığını, evrakları imzalarsam hattın bana gönderileceğini söyledi. Tüm evrakları eksiksiz teslim ettim. Ancak aradan geçen sürede hattım gelmedi. Vodafone’u aradığımda, Çayırova’ya kurye hizmetleri olmadığını ve yeni bir başvuru yaparak İzmit’ten hat almam gerektiği belirtildi. Bunun üzerine İzmit’e giderek tekrar tüm belgelerimi sunup hat aldım.
Yaklaşık bir ay sonra, hem elime ulaşmayan hem de İzmit’ten aldığım hat için fatura gönderildi. Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca arayarak elime hiç geçmeyen hattın iptalini talep ettim. Şimdiye kadar 4 ay geçti ve 6-7 defa iptal başvurusu yaptım. Son başvurunun kayıt numarası: 1/7171820791501. İptal edilmesini istediğim, kartı bile elime ulaşmayan hat numarası: 0543*****56 02. Tüm işlemleri eksiksiz yapmama ve her defasında iptal başvurusu alınmasına rağmen, hattın iptali gerçekleşmedi. Bu süreçte yaklaşık 2.000 TL fazla fatura çıkarıldı.
Vodafone’dan beklentim, elime hiç ulaşmayan ve hiç kullanmadığım hattın derhal iptal edilmesi ve fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesidir. Sorunun çözülmemesi halinde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Bundan 5 ay önce Vodafone’a faturalı hat başvurusunda bulundum. Fakat yanlışlıkla 2 tane hat başvurusu oldu. Birini hemen e-Devletten iptal ettim ve Vodafone’u da arayarak iptal edildiğini teyit ettim. 15-20 gün sonra Dijital Kurye 2 tane Sim kartı getirdi. Yüne Vodafone’u arayarak iptal ettiğim ha...
1 Ağustos’ta Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım. Ancak başvurum hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş. Durumu, bugün kurye takibini kontrol ettiğimde kendi çabamla fark ettim. Bu süreçte tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadı. Başvurumun neden ipta...
03 Haziran 2025 tarihinde Vodafone'u arayarak yeni hat başvurusu yaptım. Bana bir mesaj gönderdiler. Bu mesajla birlikte kimliğimi gösterip hattımı mağazadan teslim alabileceğimi söylediler. Ancak iki farklı mağazaya gitmeme rağmen hattımın sistemde görünmediğini söylediler. Tekrar müşteri hizmetler...
15 gün önce Vodafone üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım. Teslimat adresim Batman olmasına rağmen, bu süre boyunca hattım tarafıma ulaştırılmadı. Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulamadı. Dijital Kurye ile de iletişime geçmem için 08505494000 ...
Kurumsal Vodafone hattımın iptal işlemini yaklaşık 6 aydır gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, tarafıma gerekçe sunulmadı ve herhangi bir işlem yapılmadı. İlgili hatta her ay fatura yansıtılmaya devam ediyor. Kocae...
Yorumlar