to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda mobil internet kotam bittiğinde, her ay sadece bir defaya mahsus olmak üzere ücretsiz tanımlanan 25 MB’lik ek mobil internet hakkımın bu ay sistemsel bir çalışma nedeniyle doğru şekilde tanımlanmadığını ve bunun sonucunda haksız bir şekilde ücretlendirildiğimi düşünüyorum. 20 Ocak saat 02:48’de mobil internet limitimin dolduğuna dair bir SMS aldım; aynı anda, aradan bir saniye bile geçmeden 25 MB’lik kotanın da dolduğuna dair ikinci bir SMS toplu şekilde telefonuma ulaştı. Bu iki SMS arasında mobil verimi kapatmam için bana hiçbir fiili süre tanınmadı.
Vodafone Yanımda uygulamasını kontrol ettiğimde, normalde görebildiğim bu 25 MB’lik ek limitin bu sefer uygulamada hiç görünmediğini fark ettim. Aynı zamanda telefondan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda, sistemlerinde çalışma olduğu ve kısa süreyle müşteri hizmetlerine ulaşamayacağım söylendi; yalnızca otomatik bir robotla karşılaştım, dolayısıyla o anda hiçbir yetkiliyle görüşemedim. Daha önce pek çok kez limitimin bitişiyle ilgili SMS alıp hemen mobil verimi kapatarak ay sonuna kadar kullanmayı durduruyor ve ek ücretlendirmeye maruz kalmıyordum. Hem uygulamada bu kotanın görünmemesi hem de sistemsel bir çalışmanın olduğu bir ana denk gelmesi, bu durumun açık bir sistem hatasından kaynaklandığını düşündürdü.
Bu hatadan dolayı hattıma yansıtılan 175 TL’lik tutarın haksız olduğunu düşünüyor ve 534 638 98 05 numaralı hattıma ait bu ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı mobil hattımda yaklaşık iki aydır geceleri kendiliğinden internetim bitiyor ve bu durumdan ciddi anlamda mağdur oldum. Ekim ayında telefonumu kapatıp uyudum, herhangi bir uygulama açık değildi, güncelleme de almıyordu. Sabah uyandığımda gece saat 05.00 civarında 10 GB internetimi b...
Yaklaşık bir yıldır Vodafone’a ait 545 535 30 34 numaralı hattımda çeşitli sorunlar yaşıyorum. Faturasız olarak kullandığım hattım, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan faturalı hatta geçirilmiş. Bunu fark ettikten sonra defalarca Vodafone’u aramama rağmen tarafıma herhangi bir kalıcı çözüm sunulma...
Vodafone faturalı mobil hattımda, internet paketim bittiğinde otomatik ek paket tanımlanmasını istemediğim için 14.11.2025 tarihinde saat 12.55’te müşteri hizmetlerini arayarak bu özelliğin kapatılmasını talep ettim. Görüşme sırasında bu özelliğin kapatıldığı bilgisi tarafıma açıkça iletildi. Ancak...
Yorumlar