Enza Home’da TV Ünitesi Teslimi Ve Montajında Sürekli Erteleme Ve Hatalar

Enza Home Modoko şubesinden 4 Nisan’da 1,60’lik bir TV ünitesi siparişi verdik. İlk teslimata geldiklerinde ürün kırık çıktı, montajı yapamadılar ve bütün parçaları evin ortasına bırakıp gittiler. Yaklaşık 1 ay sonra tekrar geldiler, bu sefer de parça hatalı çıktı. Üzerinden bir ay daha geçti, arayıp “yarın müsait misiniz” diye sordular, evet dedik, ertesi gün bu kez araç bozulduğunu söyleyip bir sonraki gün geleceklerini ilettiler. O günden bu yana 1 hafta geçti, aradığımızda ise ürünün tekrar üretimde olduğu söylendi.

Aylar geçmesine rağmen evimin salonunda hâlâ kurulmamış, parçalar halinde duran bir TV ünitesi var ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Sürekli hata, erteleme ve tutarsız bilgilendirme ile karşılaştım.

Enza Home’un, bu TV ünitesini artık daha fazla gecikmeden, hatasız ve eksiksiz şekilde acilen teslim edip montajını gerçekleştirmesini, ayrıca yaşattığı bu uzun süreli mağduriyet için özür dileyip uygun bir şekilde telafi sunmasını talep ediyorum. Sipariş bilgilerim ve numaralarım firma yetkilileri istediğinde paylaşılacaktır.