Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34668404
1
Hafize sonuçtan hiç memnun değil

Geceleri Telefon Kapalıyken İnternet Verisi Aniden Tükeniyor

profile
Hafize
Vodafone
26 Aralık 2025 02:50
133

Vodafone faturalı mobil hattımda yaklaşık iki aydır geceleri kendiliğinden internetim bitiyor ve bu durumdan ciddi anlamda mağdur oldum. Ekim ayında telefonumu kapatıp uyudum, herhangi bir uygulama açık değildi, güncelleme de almıyordu. Sabah uyandığımda gece saat 05.00 civarında 10 GB internetimi bir anda bitirip “%100’ünü kullandınız” şeklinde mesaj geldiğini gördüm. Aynı olay 25 Aralık gecesi de tekrarlandı ve bu kez yine telefonum kapalıyken, hiçbir kullanımım yokken 34 GB internetim bir anda bitmiş göründü.

Her iki olayda da hattımda sadece ana internet paketim vardı; ek bir paket, hediye, sosyal medya ya da başka bir özel paket kullanmıyordum. Bu durum üzerine iki seferinde de Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak ne sorunum çözüldü ne de sonrasında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.

Hiçbir kullanımım yokken gece saatlerinde GB’larımın otomatik olarak silinmesini kabul etmiyorum. Ekim ayında eksilen 10 GB ve 25 Aralık’ta kaybolan 34 GB internetimin tamamının hattıma geri yüklenmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyet ve ilgisizlik nedeniyle tarafıma özür mahiyetinde ekstra internet tanımlanmasını talep ediyorum. İnceleme yapılarak bu durumla ilgili net ve anlaşılır bir açıklamanın da tarafıma iletilmesini istiyorum.

geceleri-telefon-kapaliyken-internet-verisi-aniden-tukeniyor-3.jpg
geceleri-telefon-kapaliyken-internet-verisi-aniden-tukeniyor-2.jpg
geceleri-telefon-kapaliyken-internet-verisi-aniden-tukeniyor-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
26 Aralık 2025 03:30 (Şikayetten 39 dakika sonra)
Hafize
Hafize
26 Aralık 2025 13:57

Beklemedeyim umarım bir an önce çözülür

Vodafone Logo
Vodafone
26 Aralık 2025 17:02
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burcin sonuçtan hiç memnun değil

Yenilenen İnternet Paketim Kısa Sürede Anormal Şekilde Azaldı

profile
Burcin
Vodafone
01 Aralık 2025 12:59
1.032

Vodafone faturalı hattımda mobil internet kullanımımla ilgili uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyorum. Gece sıfırdan yenilenen internet paketim tam 12 saat boyunca kullanılmadı, gün içinde de telefonu sadece yaklaşık 1 saat kullandım. Gece boyunca telefon kapalıydı, herhangi bir video, film ya d...

yenilenen-internet-paketim-kisa-surede-anormal-sekilde-azaldi-3.jpg
yenilenen-internet-paketim-kisa-surede-anormal-sekilde-azaldi-2.jpg
1
Yağız sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ek Paket Ücreti Ve Hızlı İnternet Bitişi Mağduriyeti

profile
Yağız
Vodafone
30 Eylül 2025 21:00
168

Vodafone mobil hattımda son iki aydır hem fatura hem de internet kullanımıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ağustos ayının 23 veya 24’ünde, hiçbir şekilde talep etmediğim halde hattıma ek paket tanımlanmış ve bu ücret faturama yansıtılmış. O dönemde müşteri hizmetlerini arayarak ek paket istemedi...

vodafone-ek-paket-ucreti-ve-hizli-internet-bitisi-magduriyeti-2.jpg
vodafone-ek-paket-ucreti-ve-hizli-internet-bitisi-magduriyeti-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone İnternet Paketi Vodafone alacak Vodafone fatura Vodafone hediye Vodafone yapamıyorum Vodafone internet vermiyor Vodafone telefon Vodafone sorun Vodafone talep
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri