to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ek telefon hattı için gerekli puanım varken bir anda puanım sıfırlandı ve yaklaşık 4 aydır puanım siyah/0 olarak görünmeye devam ediyor. Bu nedenle ek telefon hattı taleplerim onaylanmıyor.
Bu durumla ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de bayilerle görüştüm; ancak net ve tatmin edici bir açıklama alamadım. Puanımın neden sıfırlandığı ve ne zaman düzeleceği konusunda açık bir bilgi verilmiyor.
Vodafone’dan, puanımın neden sıfırlandığının net bir şekilde açıklanmasını ve haksız bir işlem varsa puanımın eski haline getirilerek ek telefon hattı kullanabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone hattımda tanımlı olan cihaz puanlarım Ocak ayında hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindi. Bu puanları tamamını kullanmak üzere bekletiyordum, ancak herhangi bir SMS, arama ya da uygulama bildirimi almadan puanlarımın sıfırlandığını gördüm. Konu ile ilgili önce bayiye gittim ancak bayideki...
Vodafone hattıma tanımlı cihaz puanım, hiçbir mantıklı açıklama olmadan sıfırlanmış durumda. Geçen ay cihaz puanım 43 bin civarındaydı, bir saat içinde aldım ve işlem sonrası yaklaşık 23 bin puanım kaldı. Faturalarımı ve aldığım cihazların taksitlerini her ay düzenli ve eksiksiz ödüyor olmama rağmen...
Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum ve tüm ödemelerim düzenli olarak otomatik ödemede olmasına rağmen, yaklaşık 15 gün önce cihaz puanım hiçbir gerekçe belirtilmeden sıfırlandı. Herhangi bir gecikmiş faturam, olağan dışı kullanımım ya da ihmalim yokken böyle bir durumla karşılaşmam beni ciddi şeki...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 5 gün önce limit puanım birden sıfırlandı ve kayboldu. Daha önce herhangi bir ödeme gecikmem olmadı, faturalarımı her zaman tam zamanında yatırıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de aynı şekilde puanımın sıfırlandı...
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim, en az 10 senedir hattımı kullanıyorum ve üzerime kayıtlı 4 adet Vodafone hattı bulunuyor. Bu hatların hepsini aktif olarak kullanıyorum. Geçtiğimiz yıl da faturaya ek bir cihaz almış ve tüm ödemelerini eksiksiz, zamanında yapmış biriyim. Yaklaşık 1 hafta önce t...
Yorumlar