to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Vodafone kullanıyorum ve ailecek toplam 4 adet faturalı hattımız var. Çocuklarım hattım üzerinden bir ek paket satın almış ve bu ek paket, mevcut tarifemin neredeyse iki katı ücretle tanımlanmıştır. Ek paketi iptal etmek istediğimde ise hattıma cayma bedeli yansıtılacağı söylendi.
Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ek paket iptali için mutlaka cayma bedeli ödemem gerektiği belirtildi ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Yıllardır müşteriniz olmama rağmen bu yaklaşım ve uygulanan ücretlendirme beni ciddi anlamda mağdur etti. 5424****63 numaralı hattım üzerinden iletişime geçebilirsiniz
Bu süreçten dolayı Vodafone kullanmanın benim için tam bir pişmanlığa dönüştüğünü belirtmek isterim. Mevcut durumda hem ek paketin iptal edilmesini hem de bu ek pakete bağlı olarak oluşan cayma bedeli ve ilgili tüm ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde üzülerek 4 hattımın da cayma bedelini ödeyip farklı bir operatöre geçmeyi düşünüyorum.
Yaklaşık bir aydır Vodafone faturalı hattım üzerinden farklı numaralardan sürekli aranarak ek paket almam isteniyor. Her defasında açıkça istemediğimi belirtmeme rağmen, en son +90 (545*********35 numaralı hattan bugün tekrar arandım ve şikayetimi dile getirdim. Buna rağmen onayım olmadan hattıma ek...
Vodafone müşteri hizmetlerine, ek paketi iptal etmelerini söyledim. 61 TL cayma bedeli olduğunu belirttiler ve onay verdim. Fakat ek paket yerine tarifemi iptal ettiler ve iki gün boyunca farklı paketler hakkında mesajlar aldım. Tarifemin iptal edilmesi nedeniyle faturama 650 TL yansıdı. Faturamla i...
Vodafone’a ait 5413 ile başlayan faturalı hattımda yaklaşık 6 aydır yüksek cayma bedeli ve istenmeyen tarife değişikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyoru...
Vodafone faturalı hattım ile ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık bir hafta önce, paket ve tarife konusunda bana yanlış bilgi verildi. Bu nedenle cayma hakkımı kullanmak istedim. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yanlış bilgilendirme yaptıklarını kabul ettiler ve mü...
Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve isteğim dışında ek paket tanımlandı. Paketi fark ettiğimde hemen iptal etmek istedim ancak işlemler bilinçli olarak geciktirildi ve bu süreçte tarafıma iki ay boyunca her fatura için 369 TL ücret yansıtıldı. Ayrıca bu ay da aynı ücretin yanı sıra cayma bedeli ta...
Yorumlar