to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait 054144199** numaralı faturalı hattımda, internet paketim bittiğinde karşıma çıkan ek internet paketleri aşırı derecede yüksek fiyatlarla sunuluyor. Bugün detayları incelediğimizde, ek paket ücretlerinin 300, 400 hatta 500 TL’ye kadar çıktığını fark ettik ve bu tutarların makul olmadığını düşünüyorum.
Ek pakete gerçekten ihtiyacım oluyor ancak bana sunulan seçenekler hem çok pahalı hem de çoğunlukla 12 ay taahhütlü gibi uzun süreli almaya mecbur bırakacak şekilde planlanıyor. Ben, makul ve uygun fiyatlı ek internet paketleri almak istiyorum fakat bu yüksek tutarlar ve taahhüt baskısı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan talebim, hattım için sunulan ek internet paketlerinin fiyatlarının makul seviyelere çekilmesi, daha uygun fiyatlı alternatif paketlerin sunulması ve bu paketlerin taahhütsüz olarak alınabilmesidir. Şu anda kullandığım hattım, T. C. Kimlik numaram 4743785**70 üzerine kayıtlıdır ve şikayetimin incelenmesini rica ediyorum.
Vodafone’a ait 0544 41**** numaralı hattımda interneti kapatmış olmama rağmen hattıma 145 TL tutarında ek internet paketi ücreti yansıtıldı. Daha sonra bu durumun tekrar yaşanmaması için tarifemi “Sınırsız Ultra Red’li 25” olarak değiştirdim; ancak buna rağmen hem 0544 41**** numaralı hattımda ek paket ücreti yansımaya devam etti, hem de 0538 439 **** numaralı hattımda internetim çok hızlı bitmeye başladı.
Bu ay aynı sorun ailemdeki diğer Vodafone hatlarında da yaşanıyor; internete bir şey olduğu açıkça görülüyor. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.
Haksız yere alınan 145 TL ek internet paketi ücretimin iadesini, tarifemde yaptığım değişikliğin doğru şekilde uygulanarak hattımdaki internet paketlerinin ayrıntılı olarak incelenmesini ve bu sorunların kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bittikten sonra hiçbir şekilde makul bir bilgilendirme ve uygun teklif yapılmadan faturam yaklaşık 350 TL’den 600 TL seviyesine yükseltildi. Bu ani ve yüksek artışı kabul edilebilir bulmuyorum. Ben hattımı aynı kullanım koşullarıyla, taahhüt bitiminden sonra da ...
Vodafone faturalı hattımda, yaklaşık 2-3 aydır faturama bilgim dışında ek paket ücretleri yansıtılmakta ve bu nedenle toplamda yaklaşık 1.400 TL fazla ödeme yaptım. Sonu 2143 ile biten hattım üzerinden, herhangi bir talebim olmadan ek paketler faturama eklenmiş. Bu durumun İstanbul genelinde yaşandı...
Vodafone mobil hattım için ödediğim fatura tutarı taahhüdüm bittikten sonra aniden ve aşırı şekilde yükseldi. Taahhüdüm Ekim ayında sona erdi ve o tarihe kadar yaklaşık 120 TL civarında fatura öderken, taahhüt bitimi sonrası faturam bir anda 550 TL’ye çıktı. Bu konuyu Vodafone ile görüşmeme rağmen ...
Yorumlar