Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Vodafone Disney Plus Ücretlendirmesi Bir Yıldır Durmuyor

ID:33938458

Vodafone Disney Plus Ücretlendirmesi Bir Yıldır Durmuyor

Bilal

Vodafone

13 Ekim 2025 17:35

478

Vodafone faturalı hattım üzerinden Disney Plus aboneliğim bulunuyordu. Şifremi unuttuğum için aboneliğe erişim sağlayamıyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp faturaya yansıtmayı iptal ettirdim ve yansıtma bakiyesinin sıfırlandığı söylendi. Ancak buna rağmen her ay faturama yaklaşık 400 TL Disney Plus ücreti yansıtılmaya devam ediyor. Bu sorun 1 yılı aşkın süredir devam ediyor ve en son birkaç gün önce tekrar ücret kesildi. Her ay düzenli olarak bu problemle karşılaşıyorum. Hesabımın son 4 hanesi 7911 olup, sadece Disney Plus ile ilgili ödeme problemi yaşıyorum.

Vodafone’dan, bu haksız ücretlendirmelerin tamamen durdurulmasını ve bugüne kadar kesilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Vodafone

13 Ekim 2025 18:11 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Güner sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Başlatılan Abonelik Ve Haksız Fatura Ücretleri

Güner

Vodafone

10 Eylül 2025 23:41

539

Vodafone faturalı hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan geçen ay bir abonelik başlatılmış. Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi, onayım da alınmamıştır. Bu abonelik nedeniyle faturama aylık 240 TL ve üzeri tutarlarda ek ücretler yansıtılmış. Hangi servise abone edildiğim konusunda da b...

Suzan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhütlü Fiyatın Uygulanmaması Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Suzan

Vodafone

24 Ağustos 2025 13:17

466

"Sorunum çözüldü"

Vodafone Faturamda Haksız Ekstra Ücretler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

İsa

Vodafone

28 Ağustos 2025 14:33

439

Vodafone bireysel faturalı hattımda yaklaşık 6 aydır her ay faturam 330 TL olmasına rağmen, beklemediğim şekilde ekstra ücretlerle karşılaşıyorum. Özellikle son faturamda “vergi” adı altında birçok ek ücret yansıtılmış ve bu ücretlerin detayına dair hiçbir açıklama yapılmamış. Hiçbir ek hizmet ya da...

vodafone-faturamda-haksiz-ekstra-ucretler-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-8.jpg

vodafone-faturamda-haksiz-ekstra-ucretler-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-7.jpg

vodafone-faturamda-haksiz-ekstra-ucretler-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-6.jpg

vodafone-faturamda-haksiz-ekstra-ucretler-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-5.jpg

vodafone-faturamda-haksiz-ekstra-ucretler-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-4.jpg

vodafone-faturamda-haksiz-ekstra-ucretler-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-3.jpg

vodafone-faturamda-haksiz-ekstra-ucretler-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg

vodafone-faturamda-haksiz-ekstra-ucretler-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Bilal sonuçtan memnun

Çözüldü

Taahhüt Yenileme Sonrası Faturam Yükseldi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Bilal

Vodafone

11 Eylül 2025 11:38

300

"Hızlı çözüldüğü için teşekkürler"

Bilgim Dışında Mobil Ödeme Kesintileri Ve İade Talebi

Bestami

Vodafone

11 Eylül 2025 03:44

340

Vodafone mobil hattımın faturasına her ay bilgim ve onayım dışında mobil ödeme adı altında oyun harcamaları yansıtılmaktadır. Hiçbir şekilde bu ödemelere onay vermedim ve herhangi bir oyun ya da dijital içerik için abonelik başlatmadım. Bu durumu fark ettiğimde faturamı incelediğimde her ay düzenli ...