to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Cihaz Puanım Görünmüyor Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum
Yaklaşık 2 aydır Vodafone genel merkez üzerinden cihaz puanı sorgulaması yapmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde puanım görünmüyor. Hem Vodafone Yanımda uygulaması hem de internet sitesi ve müşteri hizmetleri dahil olmak üzere farklı kanallardan defalarca denememe rağmen cihaz puanım hiç çıkmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat gerekli bir geri dönüş alamadım ve sorunum çözülmedi.
Faturalı hat kullanıcısıyım ve işlemler sırasında kullandığım numara 0542***1936’dır. Cihaz puanımın güncellenmesini ve hesabımın teknik olarak incelenmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ben bu konuda sizden çözüm Bekliyorum her ay 4 ila 5 bin arasında fatura ödüyorum Aksi takdirde operatör değiştireceğim
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Problemim hiçbir şekilde çözülmedi çözümde sunulmadı problemim aynen devam etmekte arayan müşteri temsilcisi de çözüm sunamadı ve sorduğum sorularada mantıklı ve açıklamalı cevaplar veremedi. Dolayısı ile problemime çözüm bulunamamıştır.
