to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Çekim Sorunu Ve Taahhüt Sonrası Fatura Artışı
Vodafone faturalı hattımı Mardin Kızıltepe Dikmen Mahallesi’nde kullanıyorum ve uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evde ve çevrede çoğu zaman hat çekmiyor, internet bağlantım zayıf oluyor ve hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Buna ek olarak, hattımın taahhüdü 15 Temmuz 2026 tarihinde sona erecek ve taahhüt bittikten sonra çok daha yüksek fatura ödeyeceğim bilgisi verildi. Hem bölgemde çekim problemi yaşarken hem de taahhüt sonunda fiyatın bu kadar artacak olması beni mağdur edecek.
Çekim sorunumu çözecek bir altyapı düzenlemesi yapılmasını ve mevcut tarifemin taahhüt süresinin, aynı ücret üzerinden uzatılmasını talep ediyorum. Hem kapsama sorunumun giderilmesini hem de fatura tutarımın taahhüt sonrasında da makul ve şu anki seviyesine yakın kalmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
