to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Çekim Sorunu Ve Kullanılamayan İnternet İçin Ücret İadesi Talebi
Yıl 2026 olmuş olmasına rağmen Vodafone’un çekim kalitesinden dolayı ciddi sorun yaşıyorum. Yaklaşık 4 aydır Marmaris Aksaz’da bulunuyorum ve burada Vodafone hattım neredeyse hiç çekmiyor. Ne mobil interneti sağlıklı kullanabiliyorum ne de arama yapabiliyorum, sürekli çekmeme ve kesilme problemi yaşıyorum.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, en az 10 kez kayıt oluşturuldu ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem internetim çekmiyor hem de paketim azalmaya devam ediyor, yani kullanamadığım hizmetin ücreti benden tahsil ediliyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, çekim sorununun kalıcı olarak çözülmesini ya da kullanamadığım internet ve hizmetler için sözleşmemin cezasız feshedilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı sadece telefonla aradınız ve hala aynı şikayetim devam ediyor hem internet kullanmıyorum hem de internetim azalıyor
