to read complaints and reviews, or file yours.Babamın Vefatı Sonrası Vodafone Hattı Kapatma Bilgilendirme Eksikliği Ve 6000 TL Cayma Bedeli
Babamın üzerine kayıtlı olan Vodafone hattını, babamın vefat etmesinin ardından kapattırmak istedim. Dün Mezitli’deki bir Vodafone mağazasına giderek hattın kapatılması için başvuruda bulundum. İşlem yapılırken bana hiçbir şekilde cayma bedeli çıkacağı, hele ki bu kadar yüksek bir tutar yansıtılacağı söylenmedi.
Bugün hattım için yaklaşık 6.000 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim. Hem acı bir kaybın ardından bu süreci yaşarken, hem de mağazada açık ve net bilgilendirme yapılmadan böyle bir ücretle karşılaşmak beni derinden üzdü ve mağdur etti.
Babamın vefatı nedeniyle kapatma talebinde bulunduğum bu hat için uygulanan cayma bedelinin iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
