to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Çağrı Merkezinde Saygısız Ve Zorlayıcı Satış Teklifi
10.04.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Vodafone çağrı merkezinden mobil hattımla ilgili olarak arandım. Tarifemin bitmek üzere olduğu, indirimli bir tarife olduğu söylenerek tarafıma yeni bir paket önerildi. Paket içeriğinin benim kullanımım için fazla olduğunu belirttim ve daha düşük içerikli tarifeler önermelerini rica ettim.
Buna rağmen görevli, sinirli ve kırıcı bir ses tonuyla sanki bana bir şeyler dayatıyormuş gibi aynı paketi tekrar tekrar anlattı. Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve bu şekilde bir üslup ve yaklaşımı hak etmediğimi düşünüyorum. Beklentim sadece müşteri memnuniyetinin gözetilmesi ve saygılı bir iletişim kurulmasıydı.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, arayan personel hakkında gerekli geri bildirimin yapılmasını ve müşteri memnuniyetine gerçekten önem verildiğini hissettirecek bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz için teşekkürler. Daha memnuniyet dolu günlerde buluşalım inşallah.
Tarafıma bir sorun giderme görüşmesi sağlandı. Teşekkürler 🙏
