to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Alacak İadesi İçin Sürekli Hata Ve Gecikme
Hattımı Vodafone’dan başka bir operatöre taşıdıktan sonra, hatta ait kalan tl alacaklarımın iadesi için e-Devlet üzerinden Vodafone sayfasına yönlendirildim. Gerekli bilgileri eksiksiz doldurmama rağmen Vodafone’un internet sitesinde sürekli hata ile karşılaşıyorum.
Ödeme/iade ekranında her denememde “Beklenmedik bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle 4 gündür kalan bakiyemi alamıyorum. Farklı zamanlarda tekrar denememe rağmen sonuç değişmedi.
Vodafone’un sistem hatasını gidererek hattıma ait kalan tl alacaklarımın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu sürecin mümkünse manuel olarak incelenip sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
