to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait 541*** ** ** numaralı hattımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım ve hattın borçlarımı ödedikten sonra kapanacağı tarafıma açıkça söylendi. Ben de tüm borçlarımı ödedim ve hattımın kapandığını düşünerek kullanımı bıraktım.
Ancak bugün, 20.01.2026 tarihinde adım üzerine açılmış bir icra dosyası tebligatı elime ulaştı. Dosyada yaklaşık 3.000 TL civarında dosya ve avukat masrafı göründüğü, hattın ise aslında kapatılmadığı bilgisiyle karşılaştım. Müşteri hizmetlerinin “borçlar ödenince hat kapanacak” beyanına güvenerek hareket etmeme rağmen hattın kapatılmaması ve sonrasında icraya verilmem sebebiyle mağdur edildim.
Bu süreçte bana yanlış ya da eksik bilgi verildiğini düşünüyorum. İlgili görüşmelerimin ses kayıtlarının incelenmesini, hattımın bu görüşmelerde taahhüt edildiği şekilde geriye dönük olarak kapatılmış sayılmasını ve icra dosyasındaki borcun tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Hattın kapatılmaması sonucu oluşan dosya ve avukat masrafları dahil olmak üzere, adımla açılan bu icra işleminin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone kurumsal hattımın kapatılmasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ağustos ayında 0 (541*********33 numaralı, fiilen artık kullanılmayan hattımın kapatılması için talepte bulundum. Görüşme sırasında iletişim kurulacak numarayı özellikle belirttim, ancak buna rağmen beni bu n...
21 Ekim 2025 günü Vodafone’a olan tüm borçlarımı ödedim ve aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak hattımın kapatılmasını talep ettim. Görüşmede hattımın 1 hafta içinde kapatılacağı bilgisi verildi. Sonu 5381 ile biten faturalı hattım bu süreçte kapandı ancak hattım kapalı olmasına rağmen üzerime yen...
Yasal sahibi olduğum 0545******** numaralı Vodafone mobil hattımı kardeşim kullanıyordu. Kardeşim bu hattı 2024 yılı içerisinde, geçen sene ağustos ayı civarında kapattırmış. Hattın kapatılmasından sonra bana herhangi bir borç bilgisi, SMS, arama ya da yazılı tebligat ulaşmadı. Bugün elime ulaşan z...
Yorumlar