to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bölgesel Şebeke Sorunu Nedeniyle Sürekli Arama Ve İnternet Kesintisi
Vodafone faturalı hattımı Ankara Pursaklar Fatih Mahallesi Kadıoğlu Sokak civarında bir haftadır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bölgede ciddi bir şebeke dalgalanması var ve hem aramalarda hem de mobil internette sürekli kopmalar yaşıyorum.
Görüşme yaparken bağlantı kurulduktan bir iki dakika sonra ses bir anda gidiyor ve ekranda “arama sonlandırıldı” uyarısı çıkıyor. Aynı bölgede bulunan diğer Vodafone kullanıcılarının da aynı problemi yaşadığını görüyorum, yani sorun sadece benim hattıma özel değil.
Durumu Vodafone müşteri hizmetlerine bildirdim, geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hâlâ herhangi bir çözüm sağlanmadı. Bulunduğum bölgede şebeke sorunlarının kalıcı olarak düzeltilmesini ve arama ile internet hizmetini kesintisiz kullanabilmek için gerekli altyapı çalışmalarının yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bana telefon ile 15:00 da ulaşarak bölgeye şu an saha elemanı yönlendirdik size çözüm sonrasında haber vereceğiz diye aradıktan sonra buraya 15:00 sorun giderildi gibisinden mesaj atıyorsunuz aynı dakika
