to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hattımda Çekim Ve İnternet Sorunu
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 5 yıldır Ankara Pursaklar bölgesinde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Hattımın sonu 1575 ile biten numaramda, bulunduğum bölgede neredeyse hiç çekim gücü yok.
Konuşma esnasında sürekli kopmalar yaşıyorum, zaman zaman karşı tarafa sesim gitmiyor ya da karşı tarafın sesi bana gelmiyor. Mobil internete çoğu zaman hiç bağlanamıyorum, bağlandığımda ise hız o kadar düşük oluyor ki sayfalar açılmıyor ve sık sık hata alıyorum. Bu nedenle hem günlük iletişimim hem de işlerim ciddi anlamda aksıyor.
Bu sorunla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bölgem için herhangi bir yatırım ya da altyapı iyileştirmesi yapılmayacağı belirtildi. Yıllardır aynı problemi yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Vodafone’dan, Ankara Pursaklar bölgesinde şebeke ve altyapı iyileştirmesi yapılarak çekim ve internet problemi yaşamadan hattımı kullanabilmek için gerekli çalışmaların ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Şu an 5g açılışına görsel ekliyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgileneceklerini yetkili birime aktardıklarını söylediler fakat çözüm yok yetkili ekip de dönüş yapmadı daha.
