Sami sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bilgim Dışında Gönderilen SMS Ücretleri Ve Yetersiz Destek
Sami
17 Kasım 13:45
114"Teşekkür"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Bilgim Dışında Atılan SMS İçin Kesilen Ücret
Sıddık
28 Kasım 11:36
71Vodafone hattım 530***4859 üzerinden kasım ayı içinde bilgim ve onayım olmadan 00971509230801 numarasına çok sayıda SMS gönderilmiş gibi görünmektedir. Ben bu numarayı kesinlikle tanımıyorum ve bu numaraya bilerek hiçbir SMS göndermedim.
Bu izinsiz SMS gönderimleri nedeniyle faturama 114 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak detaylı şekilde bilgi istedim; ancak herhangi bir somut çözüm sunulmadı, ücret iadesi veya inceleme sonucu ile ilgili net bir adım atılmadı.
Benimle benzer şekilde mağdur olan çok sayıda Vodafone kullanıcısı olduğunu da gördüm. Bu nedenle hem hattımdan bilgim dışında SMS gönderilmesi durumunun araştırılmasını, gerekli güvenlik ve teknik incelemelerin yapılmasını hem de bu durumdan kaynaklanan 114 TL tutarındaki haksız ücretin iptal edilmesini ve iadesini talep ediyorum.
Vodafone’un bu konuda acilen önlem almasını, aynı sorunun başka kullanıcıların başına da gelmemesi için gerekli güvenlik tedbirlerinin hayata geçirilmesini istiyorum.
Benzer Şikayetler
Vodafone Hattımdan İzinsiz SMS Gönderimi Ve Haksız Ücretlendirme Endişesi
Eyüp
25 Ekim 15:58
2712025 Haziran ayından itibaren Vodafone faturalı hattım olan 505***9494 üzerinden, bilgim dışında 00971509230801 numarasına SMS gönderilmiş ve her bir SMS için 7,5 TL olmak üzere aylık yaklaşık 37,5 TL ücret faturama yansıtılmıştır. Bu kesintiler Haziran 2025’ten bu yana neredeyse her ay devam etmekt...
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil
Vodafone Hattımızdan Bilgimiz Dışında Yurt Dışına SMS Gönderildi Ve Ücret Yansıtıldı
Mustafa
16 Kasım 01:25
155Babamın adına kayıtlı olan ve kendisinin kullandığı 0505*****55 numaralı Vodafone faturalı hatta, 05 Ekim tarihinde bilgimiz dışında yurt dışına SMS gönderildiği faturada görülmüştür. Toplamda 12 adet mesaj, 00971509230801 numarasına gönderilmiş ve her biri 7,5 TL olmak üzere toplam 90 TL ek ücret y...
Vodafone Hattımdan İzinsiz SMS Gönderiliyor, Güvenlik Sorunu Çözülmüyor
Onur
12 Ekim 02:16
178Vodafone faturalı hattımı kullanmaya başladığımdan beri, bilgim ve rızam dışında hattımdan başkalarına SMS gönderildiğini fark ettim. Daha önce başka bir operatör (Turkcell) kullanırken böyle bir sorun yaşamamıştım. Numaramı Vodafone’a taşıdıktan sonra bu problem ortaya çıktı ve birkaç gündür devam ...
Şükrü sonuçtan hiç memnun değil
Onayım Olmadan Yapılan Kasko İşlemi Ve Haksız Ücret Yansıtılması
Şükrü
22 Eylül 17:48
342Vodafone hattım olan 5427****84 üzerinden, bilgim ve onayım olmadan kasko işlemi yapılmış. Nisan veya Mayıs ayının 15’i civarında gerçekleşen bu işlemi, tesadüfen faturama yaklaşık 4.000 TL ek ücret yansıyınca fark ettim. Durumu hem telefonu aldığım Vodafone şubesine giderek hem de müşteri hizmetle...
Vodafone Kategorileri
-
Arayan Kim 725 -
Askerfone 183 -
Aşım Ücreti 4.173 -
Borç 4.071 -
Cayma Bedeli 6.551 -
Cepinfo 357 -
Ek Paketler 5.981 -
Engelli İndirimi 573 -
eSIM 1.634 -
Fatura 33.366 -
Faturalı Tarifeler 16.388 -
Faturasız Tarifeler 646 -
FreeZone 1.825 -
Güvenli Depo 460 -
Hat Başvurusu 3.438 -
Hat Devir 1.691 -
Hat İptali 3.721 -
Hat Ücreti 565 -
Hediye Çarkı 7.368 -
İçerik Servisleri 2.230 -
İnternet Paketi 3.440 -
Kampanya 5.380 -
Kolay Paket 3.121 -
Mobil İmza 551 -
Mobil İnternet 6.569 -
Mobil Ödeme 11.620 -
Numara Değiştirme 854 -
Numara Taşıma 9.116 -
Online Özel 1.499 -
Pin Kodu Ögrenme 19 -
Puan 809 -
Puk Kodu Öğrenme 81 -
Red 12.922 -
Red Business 127 -
Redbox 560 -
SIM Kartı 2.843 -
Sınırsız Paket 895 -
SMS 9.497 -
Şebeke 7.777 -
Taahhüt 9.780 -
Tarife Değişikliği 15.378 -
TL Yükleme 411 -
Turist Kolay Paketi 4 -
Uyumlu Tarife 1.837 - Yanımda 9.974
-
Yurt Dışı Paketleri 3.382
Yorumlar