Vodafone Bilgim Dışında Açılan Hat Nedeniyle Haksız Borç ve İcra Şoku Yaşadım

Vodafone adına açıldığı söylenen 0545 615 08 xx numaralı hatla ilgili olarak bugün bir avukatlık bürosundan borç ve icra mesajı aldım. Mesajda, “Sn. K*** a***, 54561508xx numaralı Vodafone dosyanıza ait borcunuzu, size özel %80’e varan faiz indirimi ile birlikte taksitli ödemek için son gün 19 Aralık… 02127** Av. M**y ** b016” şeklinde bir ifade yer alıyor.

Bu hatla alakalı hiçbir kullanım yapmadım ve hiçbir şekilde bilgim olan bir numara değil. Ben yaklaşık 20 yıldan fazla süredir yalnızca şu an kullandığım hattı kullanıyorum, bunun dışında başka bir hat almadım. Bu hatta ait herhangi bir sözleşmeye imza attığımı hatırlamıyorum ve bu aboneliğin benim bilgim ve onayım dışında açıldığını düşünüyorum.

Bugüne kadar bu hatla ilgili bana ulaşan hiçbir fatura, borç bildirimi ya da uyarı mesajı olmadı. İlk defa bugün avukatlık ve icra sürecinden bahseden bu mesaj elime ulaştı. Konuyu öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak müşteri temsilcisine bağlanmayı başaramadım, dolayısıyla detaylı bilgi alamadım ve itirazımı iletemedim.

Adıma açıldığı belirtilen bu hattın tüm kayıtlarının, imzaların ve başvuru sürecinin detaylı olarak incelenmesini, kimlik bilgilerim kullanılarak usulsüz işlem yapılıp yapılmadığının araştırılmasını talep ediyorum. Bilgim ve onayım dışında açılmışsa, adıma görünen tüm borçların ve icra dosyasının derhal iptal edilmesini ve kayıtlarımın düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca bu durumun tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve benzer bir sorun yaşamamam için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.