Trendyol’da 16 Gün Süren Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği

20 Eylül tarihinde Trendyol dan bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 11623349501, teslimat numaram 10878782743 ve kargo takip numaram 44292452321494’tür. Sipariş aşamasında tahmini teslimat tarihi 25 Eylül olarak görünmekteydi.
16 gün geçti. Ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Aynı ürünü; başka bir satıcıdan sipariş verdim. 3 günde teslim oldu. Trendyol beni mağdur etti.
Trendyol'a ulaştım, müşteri temsilcisi şikayet talebi oluşturdu üzerinden 12 gün geçti. Çözüm bulamadılar.
Trendyol’un, ürünü en kısa sürede adresime teslim edilmesini sağlamasını talep ediyorum.