to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bayisindeki Sistem Arızası Nedeniyle SIM Kartım Aktif Olmadı Ve Mağdur Oldum
11 Mart 2026 tarihinde faturasız Vodafone hattıma ait sim kartım kırıldığı için yedek sim kart çıkarmak amacıyla İzmir Çiğli’de bulunan Vodafone bayisine (X0921888 – N******* Ö****) gittim. Bayide sistem arızalı olduğu, bu nedenle işlem yapamayacakları söylendi ve işlemim yarım kaldı.
Daha sonra Üçyol tarafında başka bir Vodafone bayisine başvurdum, ancak ilk bayide yapılan işlemin yarım kalması sebebiyle burada da işlem yapamayacaklarını belirttiler. 13 Mart 2026 tarihinde tekrar Çiğli’deki aynı Vodafone bayisine (X0921888 – N******* Ö****) gittim ve hattıma ait yeni sim kartın 16 Mart Pazartesi günü aktif hale geleceği bilgisi verildi.
16 Mart’ta hattım hala aktifleşmeyince tekrar bayiye gittiğimde, bu işlemle ilgili herhangi bir sorumluluklarının olmadığını söylediler. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıldığı ifade edildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve hattım halen aramalara açık değil.
5355****40 numaralı ve Akif S**** adına kayıtlı hattımın bir an önce aktif hale getirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
