to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bayisinde Sürekli Sistem Yok İddiası Müşteriyi Mağdur Ediyor
Ankara Batıkent Atlantis AVM’deki Vodafone bayisinde faturamı ödemek istediğim her seferinde “sistem yok” denilerek işlem yapılmıyor. Düzenli olarak bu mağazaya gidiyorum ancak her gidişimde aynı gerekçeyle geri çevriliyorum ve faturamı oradan ödeyemiyorum.
Bu durum nedeniyle mecburen internet üzerinden ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Mağazaya gidip işlem yapmak istediğim halde sürekli sistem bahanesiyle karşılaşmak hem zaman kaybına hem de mağaza hizmetine olan güvenimin tamamen sarsılmasına neden oldu.
Eğer gerçekten sistemleri çalışmıyorsa bu bayinin faaliyetine devam etmemesi gerektiğini, müşteriyi her seferinde mağdur eden bu durumun incelenmesini ve gerekli görülüyorsa bayinin kapatılmasını talep ediyorum. Bu şikayetimle ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
