to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bayisinde Şirket Hatlarının Devir İşleminde Sürekli Hata Ve Uzun Süreli Gecikme
Vodafone kurumsal hat müşterisiyken iki adet şirket hattımın bireysel hatta çevrilmesi için şirket yetkilim gerekli onayları verdi ve telefonlarıma devir işlemi için gerekli şifreler gönderildi. Tarafıma, bu şifrelerle yedi gün içerisinde Vodafone bayisine giderek hatların devir işlemini yaptırabileceğim bilgisi verildi.
Yaklaşık 1 aydır bu işlemle uğraşıyoruz ve son 4 gündür de devir işlemi için Çayırova dyd Vodafone bayisine gidiyorum. Ancak bayide T***** Bey veya T**** Bey her seferinde sistemde hata olduğunu söyleyerek işlemi yapamayacağını belirtiyor. Müşteri hizmetlerinizde B***** Hanım’a da konuyu aktardım fakat aradan günler geçmesine rağmen sorunuma herhangi bir çözüm üretilmedi ve mağdur durumdayım.
Hatlarımın devir işlemlerinin daha fazla gecikmeden gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba sorunlarımı/ sorularımı sürekli olarak otomatik şekilde cevap vererek geçiştiriyorsunuz. Sorunumun çözümü için sizlerde müşteri iletişim merkezinizde ve Kocaeli Çayırova Fatih caddesinde bulunan Vodafone dyd şube de aynı şekilde geçiştiriyor. Çözüm üretmenizi ve sorunumu bir an önce çözmenizi bekliyorum.
